Zwroty i reklamacje procedura reklamacyjna

Przed dokonaniem zakupu
zapoznaj się z regulaminem sklepu

1. Wypełnij formularz zwrotu Pamiętaj, że masz 14 dni na zwrot towaru.

2. Prześlij formularz przez e-mail. info@mysterious.pl

3. Odeślij paczkę z produktem Do paczki dołącz wydrukowany formularz.
Adres: ul. Kopernika 5, 97-545 Gomunice

4. Poczekaj na zwrot kosztów W ciągu trzech dni od przyjęcia paczki zwracamy koszty zamówienia.

Zwroty
Zwrotu towaru możesz dokonać w czasie 14 dni od OTRZYMANIA TOWARU.
Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij formularz  zwrotu (FORMULARZ ZWROTU TOWARU - do pobrania) drogą elektroniczną na info@mysterious.pl oraz dołącz to oświadczenie do zwracanego produktu i wyślij na adres:


MYSTERIOUS
Fertis Bartłomiej Barański
ul. Kopernika 5,
97-545 Gomunice


Aby zwrócić zakupiony u nas produkt  musi posiadać on wszystkie oryginalne metki i zabezpieczenia. Produkt nie może zawierać cech użytkowania: tj. nie może być noszony, prany ani uszkodzony. Produkty nie spełniające tych warunków nie będą podlegać zwrotowi.
Do zwracanego towaru należy dołączyć dokument zakupu tj. paragon lub fakturę.
Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru.
Prosimy o odsyłanie produktów przesyłkami OPŁACONYMI.

Reklamacje
Reklamację dotyczącą wad produktów można składać w ciągu dwóch lat od DATY ZAKUPU.
Aby dany produkt poddać procesowi reklamacji należy wypełnić formularz reklamacji (FORMULARZ REKLAMACJI TOWARU - do pobrania).
Formularz należy odesłać drogą elektroniczną info@mysterious.pl, a także dołączyć do odsyłanego towaru.
Reklamowany produkt prosimy wysyłać na adres


MYSTERIOUS
Fertis Bartłomiej Barański
ul. Kopernika 5,
97-545 Gomunice


Do reklamowanego towaru należy dołączyć dokument zakupu tj. paragon lub fakturę, a także wszystkie akcesoria jakie Państwo otrzymali razem z zamówieniem.
Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru.
Prosimy o odsyłanie produktów przesyłkami OPŁACONYMI.
Reklamacje rozpatrujemy w okresie do 14 dni od otrzymania produktu.
O postępie procesu reklamacyjnego informujemy Państwa drogą mailową.


W razie pytań, informacji dotyczących zwrotu lub reklamacji towaru zachęcamy do kontaktu.
e-mail: info@mysterious.pl lub pod numerem kontaktowym 793-332-262.